Win10系统中有几个升级的版本存在异常,该异常最终会导致设备蓝屏,微软官方也确认了此消息,其中涉及蓝屏异常的Win10版本包括22H2, 21H2, 21H1 和 20H2。
微软官方提示文档
Win11、Windows Server、Windows 企业版 LTSC和LTSB不受此次蓝屏异常影响。
微软官方已在官网中指出“安装补丁KB5021233后,一些Window设备可能会出现(0xc000021a)开机蓝屏报错”,该异常由文件版本不匹配导致,电脑默认路径c:/windows/system32 和 c:/windows/system32/drivers下的hidparse.sys文件受到异常影响,据微软的说法,电脑正常运行清理时出现版本不匹配异常,最终导致签名验证失败的蓝屏提示。
对于该问题,微软官方也给出了解决方案,正式修复前,用户需要先进入到Windows修复环境。
(如果蓝屏问题已经出现且电脑已自动进入Window修复环境,无需再手动进入Windows修复环境)
进入Window修复环境的方法有很多种,您可以点击电脑登录页面的电源按钮,按住Shift键同时选中重启选项,或者您可以通过菜单“开始-设置-更新与安全-修复“,在高级选项中选择立即重启。
进入Window修复环境后:
1、选择”Troubleshoot“故障排除按钮
2、选择”开机修复、故障排除和诊断工具“按钮
3、选择高级选项
4、选择命令提示符按钮调出命令提示符界面,并等待设备重启
5、设备重启后输入账户密码,命令提示符窗口出现后,输入并执行以下命令
xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
(如果您的Win10系统没有安装在C盘,自行修改以上命令语句中的磁盘字母)
6、命令执行完成后,输入 exit 命令
7、选择继续按钮
以上操作后,Window系统将重启并恢复。除了以上恢复方法,微软提示用户不要轻易尝试通过其他方法恢复,微软团队正在研究永久解决该问题的方案,但具体何时给出修复方案,并未得知。
文章源文:Several Windows 10 versions affected by blue screen issue
源文作者:Martin Brinkmann
翻译编辑:Juli
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