IT维保解决方案
降低企业IT维保成本
随着信息技术的快速增长，市场经济出现多元化，企业的信息化进程进一步加深，IT设备也随着业务发展不断增加，随之带来的网络硬件、存储硬件和服务器硬件的故障逐渐增多。蓝快提供原厂服务到期后的后续维护和支持服务，及IT资产全生命周期管理服务。
蓝快的网络和硬件支持服务，旨在为企业提供关键业务支持和响应，将运营复杂性的维护管理简化，降低成本支出，并根据用户需求，灵活定制各类支持服务。
什么是IT维保？
简单来说，企业日常使用的软件应用、硬件设备都有出现故障的可能，出现故障后需要专门的技术人员进行维修，IT维保服务就是确保软/硬件出现故障时，有对应的技术人员能够提供维修服务。这里就涉及到两个问题：“谁负责修”和“维修费用是多少”，“谁负责修”可以选择设备的厂商或者第三方服务商，“维修费用是多少”取决于“谁负责修”
为什么需要IT维保？
无人能100%保证应用或设备不会出现故障，没有提前购买IT维保服务，一旦故障发生需要临时找人上门，产生的费用可能会十分昂贵，紧急情况下，因无法及时找到合适工程师上门维修，最终设备严重损坏。
有的设备购买时附带有限的原厂质保，一旦过了保修期，单独购买原厂服务十分昂贵，有的厂商不再提供延续质保，寻找有资质的IT服务商购买IT维保服务，成为许多企业的新选择。
选择IT维保解决方案，您将收获
硬件IT维保
提供it硬件维修、更换、巡检、升级，维修期间提供可替换同种型号备件支持，现场巡检对服务器和存储设备进行细致全面的健康检查，保证磁盘阵列稳定、可靠的运行，保障关键业务不间断运转
软件IT维保
提供包括主动式和响应式的补丁软件和固件支持及操作系统软件升级服务，帮助客户提高其服务器、存储设备的稳定性和安全性，将对服务范围内的设备进行性能监控，并根据性能监控结果分析设备的运行状态
技术咨询
提供项目内设备的技术问题咨询交流服务，根据客户需要提供现场技术专题交流会，旨在满足用户提高自身 IT 系统维护能力的需求，交流的专家具备深厚的技术功底，快速地帮助用户解决疑难问题和排除故障隐患
项目管理
提供包括主机、存储、网络、数据库以及中间件等系统各环节的性能优化服务，按照产品交付要求提供阶段服务总结，明确项目的执行要求和注意事项，制定应急管理计划和恢复方案并组织预演测试
快速响应
提供 7*24 小时故障报修服务热线，30分钟内响应用户的故障电话请求，非工作日时间 1 个小时内到达用户现场提供故障诊断和故障排查服务，到达现场后 8 小时内系统恢复正常运行，提交详细故障处理报告
备件体系
蓝快持续加大对备件储备的采购投入和库房管理，迅速打造出以北京为中心并覆盖全国的完整备件服务网络体系，让客户以最便捷的方式获得所需要的备机和备件，对需要立即处置的项目，可设置现场备件库
蓝快IT维保
蓝快IT维保作为基础架构服务中重要的一环，指向企业提供网络硬件、存储硬件、服务器硬件的维保服务
- 存储硬件维保服务：存储设备投入使用后的全周期监控和维护，存储系统出现故障时，提供it硬件维修、系统升级等服务
- 服务器硬件维保服务：主流品牌服务器/存储和高端小型机服务器维护，通过远程协助、现场支持等手段，在服务器发生硬件故障时，最大限度减少用户宕机时间和系统风险
更丰富的IT维保服务
在保证服务质量的前提下，比单一设备厂商提供类型更丰富的it设备维保服务，让您一次购买涵盖更多设备，蓝快支持多种类型it设备维保服务，如：提供企业的文件服务器、工作站(包括终端)、传输介质、网络连接硬件和外部设备的网络硬件维保服务
- ✔️ 质量高 · 厂商认证工程师团队
- ✔️ 范围广 · 支持各主流品牌设备
- ✔️ 成本低 · 更实惠的IT维保价格
选择蓝快IT维保解决方案，您将收获
拥抱更高效、经济的IT管理方式，开启我们的愉快合作之旅
助力您实现商业价值最大化
需求分析
与客户洽谈并评估企业需求，确定服务内容和流程
制定方案
对客户需求进行系统分析，并制定个性化解决方案
签订合约
确定最终方案和报价，约定付款方式并定制合同
开展服务
按照约定方案开展服务内容，及时接收用户反馈
作为国际品牌合作伙伴
蓝快与众多品牌合作商合作，旨在支持企业多样化的需求。蓝快与华为、戴尔、惠普、英特尔、华硕、阿里云等时刻保持着良好的供货渠道，确保在最短的时间内，为企业提供最快的硬件支持。
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