Windows 上的 Teams 房间自动驾驶

现在，用户可以利用无触摸远程设备配置功能，加快部署流程，为 IT 节省时间。我们很高兴地发布了 Windows 上的 Teams 房间自动驾驶，它将 Windows 自动驾驶和自动登录技术相结合，通过使用存储在 Teams 房间专业管理服务中的凭据，自动从云端对设备进行注册和配置。通过 Windows 上的 Teams 房间自动驾驶，IT 团队可以大幅减少部署时间和成本，同时提高安全性和合规性。此功能将于四月份在具有 Teams 房间专业许可证的房间中提供。

智能通话回顾

Teams 中的通话应用程序将很快具备 AI 生成的通话笔记和操作事项，这样您就可以专注于对话并节省协调下一步的时间。智能通话回顾将适用于 VoIP 和 PSTN 通话，概要将从启用了转录的通话中生成。此功能将于 2024 年上半年提供，适用于 Teams Premium 和 Microsoft 365 Copilot 用户。

队列应用程序

全新的队列应用程序是一个协作式呼叫处理解决方案，供团队成员管理客户呼叫，供主管管理呼叫队列，访问报告并分析数据。该应用程序可以固定在 Teams 客户端的左侧，以便用户需要时可随时轻松访问。

您的团队成员可以使用队列应用程序从呼叫队列中接听来电（包括 PSTN 和 VOIP）。他们可以代表分配给他们的呼叫队列或自动接待员进行外拨呼叫。他们还可以检查自己的呼叫队列的表现，并在工作流程中与领导或同事合作。经过授权的用户（具有 Teams 管理员的权限）可以实时监控呼叫队列和自动接待员，选择加入或退出团队成员以管理业务。他们可以生成绩效报告，配置呼叫队列和自动接待员，更新问候语和其他委派的管理功能，以根据业务需求提高绩效。队列应用程序需要 Teams Premium 许可证，将于 2024 年上半年提供。

使用 Windows 和 Android 上的 Teams 房间 QR 码加入会议

通过扫描 QR 码使用您的移动设备快速加入 Teams 房间中的会议。然后，您将进入 Teams 移动端的伴侣模式进行体验。QR 码位于 Teams 房间主屏幕上，还可以用于启动临时会议或将移动设备上的内容投射到 Teams 房间显示屏上。管理员可以在设备设置和 Teams 管理中心中控制此 QR 码功能。此功能将在 2024 年上半年提供。

（待续）

源文链接：What’s New in Microsoft Teams | Enterprise Connect 2024 Edition – Microsoft Community Hub